卡在 “iTunes正在下載此iPhone上的軟體”?看這裡修復

當iPhone用戶使用iTunes嘗試升級或還原iPhone時,他們經常會收到一個訊息表示 “iTunes正在下載此iPhone的軟體,當下載完成時將會還原iPhone”,然而,他們沒辦法再更進一步,因為iTunes似乎永远停在下載檔案或軟體的階段。

造成此問題有不同的原因,它可能是裝置無法連接蘋果伺服器、網路連線不穩定或第三方防護軟體阻礙與蘋果伺服器的連線,甚至可能是 iPhone 上的一些硬體問題。

能夠如何解決此問題呢? 在本篇文章中,我們將說明你可以嘗試修復此問題的各種方法。

iTunes downloading software gets stuck

1. iTunes正在下載此iPhone的軟體? 需要花多少時間?

事實上,iTunes 下載韌體的時間長度並不一定,它會因為蘋果裝置連接蘋果伺服器下載軟體的速度而每個人有所不同, 大致上iOS的下載與升級通常會耗費30分鐘左右,如果所有事情都順利,裝置可能就能運作得很順利,不超過1小時。

如果你發現iTunes卡在 “iTunes正在下載此iPhone的軟體”好幾個小時,你可能要退出 iTunes然後重新開啟再次嘗試。

2. 如果iPhone有一些問題

如果iPhone現在因為一些問題(如白色螢幕、重複開機、畫面靜止不動等等)卡在恢復模式或無法正常運作,而你要準備還原iPhone,你可以嘗試使用第三方工具來修復它。

嘗試第三方工具修復此問題並不造成資料遺失

這裡我們要介紹一個強大的工具 iMyFone Fixppo (支援iOS 13/12)來修復此問題,不會造成資料遺失。毫無疑問地這是市場上最佳的iTunes替代選擇,它應用了獨家技術,因此它能修復連iTunes 都無法修復的問題,它也使用韌體,但是以與iTunes不同的方式運作。因此,當iTunes卡在正在下載iPhone/iPad/iPod touch升級軟體而無法繼續進行時,最佳的選擇就是iMyFone Fixppo。

再者,此工具主要是用於修復大多數的iOS問題,並不造成資料遺失,如iPhone卡在黑/白畫面/恢復模式/蘋果標誌。另一個特點是進入或離開恢復模式,並不造成資料遺失,如果你的iPhone卡在恢復模式,你可以使用免費試用版試試這項功能。

免費試用免費試用

跟著以下的步驟來使用iMyFone Fixppo修復iPhone上的 iOS問題,並且保留原有的資料。

步驟 1: 在電腦上安裝並開啟最新的軟體版本,從程式的主畫面選擇 “標準模式”,然後連接iOS裝置,點擊下一步。

interface of iMyFone Fixppo

步驟 2: 現在,如果程式能夠辨認你的裝置,你就能夠前進下一步;如果不行,跟著螢幕上的操作指示將iPhone切換至DFU/恢復模式。

 enter DFU mode under Standard mode

然後程式將會辨認你的裝置,並提供所有可以使用的韌體,你只需要選擇你喜歡的版本然後點擊 “下載”來取得與iPhone相容的韌體。

download firmware

步驟 3: 只要點擊 “開始”按鈕,修復的過程就會開始,一旦修復完成,裝置就會被修復,你將不會再經歷 “iTunes正在下載此iPhone的軟體”的問題了。

finished fixing your device

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3. 如果iPhone處於一般模式

如果在iTunes 卡在正在下載此iPhone 上的軟體之前,iPhone的運作是正常的,這樣的話你可以針對iTunes與iPhone嘗試一些方法來避免此問題。

在這個部分,我們為你帶來幾個相當有用的解決方法,讓你可以修復iTunes卡住的問題。

3.1 升級iTunes

首先,確定你安裝了最新的iTunes,為了升級Windows版本的iTunes,你可以點擊目錄上的 “幫助”,然後點擊 “檢查升級”,跟著操作指示安裝最新版的iTunes。

update iTunes

如果你是使用Mac,只要到App Store然後檢查有沒有iTunes的升級檔,如果有看到選項,點擊 “升級”。

update iTunes on Mac

3.2 iPhone強制重新開機

試著强制重啟iPhone來作為修復問題的第一方法,因為它已經被證實為修復iOS錯誤的有效方法。小心跟著以下步驟:

  • iPhone 6 或以前的機型

同時按住 “喚醒/睡眠”鍵與 “Home”鍵直到看到手機螢幕變黑,如果要蘋果商標出現在畫面中,就將按鍵放開。

  • iPhone 7/7 Plus

同時長按 “休眠/喚醒”鍵與 “調低音量鍵”直到蘋果商標出現,之後放開它們。

  • iPhone 8/8 Plus/iPhone X 或之後的機型

首先,快速按下 “調高音量”鍵再放開,在 “調低音量”鍵重複同樣的動作,按下 “休眠/喚醒”鍵直到蘋果商標出現在畫面上。

3.3 重置所有設定

為了重置iPhone所有設定,你不必是一個科技專家,知道一些簡單的步驟就能解除你的負擔,幫你處理iTunes卡在正在下載此iPhone上的軟體的問題,步驟如下 –

  1. 從iPhone主畫面到 “設定”,然後點擊 “一般”。
  2. 往下滑到畫面底部然後按下 “重置”標籤。
  3. 在 “重置”選向下點擊 “重置所有設定”,然後你就可以開始了,如果提示你輸入密碼,請提供該iPhone的鎖屏密碼。

reset all settings

3.4 從備份還原

如果你還是卡在 “iTunes正在下載此iPhone上的軟體”,你應該藉著還原之前的備份到裝置來試著再次解決此問題,有時候無論iOS裝置出現哪一種其他的錯誤,可能就需要還原舊的備份,甚至是最新的iOS 12,步驟如下 –

  1. 確定電腦安裝了最新版本的iTunes然後啟動它,使用電源線連接iPhone,然後當 “信任這臺電腦”的訊息出現在螢幕上,點 “信任”。現在從iTunes的主畫面點擊你的iPhone。
  2. 到 “摘要”標籤,在 “備份”區域點選 “還原備份”按鈕,從跳出的視窗清單上選擇最近的或任何想要的備份檔,點擊 “還原”。

注意: 在程序完成前請不要解除蘋果裝置的連線。

restore iTunes from backup