LINE 復原聊天記錄失敗? 千萬別錯過!

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林超

2021/07/15 15:27 (更新:2021/08/31 15:16)

4分鐘閱讀

您是否遇到過無解的 LINE 復原聊天記錄失敗的情形呢?一次又一次失敗背後的原因究竟是什麼?儲存空間、網路連線不穩等等都可能是真兇。六個快速的修復 LINE 復原備份失敗的解法將在本文中大公開!

LINE 無法復原聊天記錄的原因

要成功復原聊天記錄,首先要先開啟 iPhone 的 iCloud 雲碟功能或是 Android 的 Google 雲碟備份聊天紀錄再復原資料。常見的 LINE 無法復原聊天紀錄的原因有以下六種:

  1. Wi-Fi 或行動網路連接不穩。復原備份需要連接行動網路或是 Wi-Fi,如果這兩個網路狀態不穩定數據傳輸會出現問題,自然無法進行後續的復原聊天紀錄。
  2. LINE 版本過舊。LINE 的版本過舊時也會影響備份復原的執行狀況,所以要進行備份前務必先確認目前使用的 LINE 是不是最新版本。
  3. iOS/Android 版本過舊或系統故障。LINE 官方有公告需要將 LINE 更新到10.3.0(含)以上、iOS 13以上才能使用備份與復原的功能,因此請先確認 iOS/Android 版本是否符合 LINE 的支援版本。以及系統是否出現軟體故障導致備份無法順利復原。
  4. 手機容量空間不足。無論是手機內建的儲存空間、iCloud 或是 Google Drive 的剩餘空間不足時都會導致備份復原失敗。可以先確認儲存剩餘空間是否足夠。
  5. LINE 備份檔錯誤。LINE 官方公告無法正常匯入聊天紀錄時,可能是以下4種備份檔錯誤造成:未顯示「匯入聊天記錄」選項、尚未下載儲存在 LINE Keep 的聊天記錄備份檔、儲存聊天記錄備份檔的位置不正確及備份時行動裝置的記憶體不足或規格不符。
  6. 原因未知。LINE 復原聊天記錄失敗並且不知道原因嗎?沒關係,即使出現問題的原因並不清楚,問題還是可以輕鬆解決的。

LINE 復原失敗解決方案

了解上面分析的可能造成 LINE 在復原聊天紀錄失敗的原因後,以下提供六種高效的解決方式供您參考。

方法一:連接穩定的 Wi-Fi 或行動網路

開啟 LINE 備份復原時,iPhone/Android 裝置須已連接 Wi-Fi 或行動網路,並確保網路穩定才能順利進行還原。

如果建議在手機上挑選其中一種穩定的網路進行連接:僅連接 Wi-Fi 或僅連接行動網路。不要同時連接兩個網路,以免網絡不穩定時,裝置自動切換網路,導致備份還原失敗。

如無法順利連接網路,請打開行動裝置的飛行模式,等待30秒後重新關閉。之後網路會重新連接。網路連接不穩導致的 LINE 聊天記錄無法復原,將恢復正常。

方法二:更新 LINE 至最新版本

當您目前使用的 iPhone 與 Android 裝置中的 LINE 的版本過舊時,一些程式錯誤沒有得到修復,會導致備份或復原時出錯和失敗。因此請先確認您是否使用了最新版本的 LINE,如不是最新版本請到蘋果應用商店或是 Google 應用商店搜索 LINE,將其更新 LINE 至最新版本。

方法三:Android/iOS 系統更新

有時,系統錯誤也會導致 LINE 備份檔讀取問題,引發備份復原失敗。而系統錯誤通常發生在升級 Android/iOS 系統或是系統版本過舊時。因為您可以先將行動裝置系統更新到最新版本,再重新嘗試復原 LINE 備份,備份應該能夠正常進行。

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如果您的 iPhone 系統出現問題,iOS 系統修復工具 iMyFone Fixppo 將會是您的最佳小幫手!它操作簡單無需任何專業知識,不再需要等待蘋果售後服務,可修復超過150種系統故障。適用所有 iPhone/iPad 機型與iOS 版本。

方法四:清理手機儲存空間

如果您的 Android/iPhone 上的儲存空間不足,將會出現 LINE 聊天記錄無法復原的錯誤。因為 LINE 備份檔越大,所需的手機復原空間就越多。您需要將手機儲存空間清理後,重新嘗試復原聊天記錄。

Android 查看並清理手機儲存空間的方法

步驟1點擊「設定」>「儲存空間」> 選擇「刪除快取」。

步驟2或者您也可以卸載不常使用的 App。

iPhone 查看並清理手機儲存空間的方法

步驟1點擊「設定」>「一般」>「iPhone 儲存空間」查看儲存空間的佔用情況。

步驟2選擇「管理儲存空間」>「啟用」卸載未使用過的 App。

步驟3之後找到佔用儲存空間容量大的應用程式,點擊應用程式,選擇「卸載」或「清除」程式資料。

iPhone查看並清理手機儲存空間

方法五:重新手動備份 LINE

有時 LINE 備份檔復原失敗是由於備份檔在進行自動備份時出錯,備份不完整,因此無法成功復原。這是您需要重新手動進行 LINE 備份。以下 Android/iPhone 上的操作步驟。

步驟1在主頁點選「齒輪」圖示>「設定」>「聊天」。

步驟2在「聊天」中點選「備份聊天記錄」>「馬上進行備份」。

手動備份LINE

步驟3等待備份的過程不能退出並需要保持網路連接和手機電量充足。

備份完成後,您可以重新進行備份復原。

方法六:使用 LINE 備份復原工具

如果以上所有的方法都無法解決的您的 LINE 備份復原失敗問題,我們建議您使用最佳的 LINE 復原工具 iTransor for LINE。使用它,您不必再將 LINE 備份到行動裝置中,不受手機移動網路的速度影響,快速復原 LINE 聊天記錄。

iTransor for LINE 復原實用特色:

  • 復原之前可以真實對話的形式預覽並查看 LINE 備份資料/檔案。
  • 可自由查看要復原的備份檔類型,例如:圖檔、影片等等,不必進行所有 LINE 資料復原。
  • 無論是 iPhone 或 Android 的 LINE 備份均可復原到 iPhone 上。
  • 備份功能免費使用,且無次數和大小限制。為您省下備份所佔用的 Android/iPhone 儲存空間。
  • 除了復原和備份外,還支援 iPhone 間轉移 LINE、Android 間轉移 LINE,從 Android 到 iPhone 轉移 LINE

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給 iTransor for LINE 一個機會,滿足您對還原 LINE 的所有需求!以下是復原的操作步驟:

步驟1下載並安裝 iTransor for LINE 到電腦。

步驟2連接 iPhone/Android 裝置到電腦。選擇程式左側第二個選項,根據成進行 LINE 的免費備份。您可以查看 LINE 詳細備份指南,以便完成備份。

iPhone/Android裝置到電腦

步驟3備份完成後,選擇程式左側第三個選項,之後您會看到剛才的備份檔展示在此處,選擇您想要復原的備份檔,點擊右下角的「還原」。

還原LINE備份

步驟4您將看到此備份檔中的所有 LINE 聊天記錄與資料。點擊右下角的「下一步」。程式將開始復原 LINE 聊天記錄到您的手機中。

查看LINE聊天記錄與資料

步驟5確認備份資料無誤後,點擊「開始」復原。

復原LINE聊天記錄與資料

步驟6iPhone 重啟後,您需要對裝置進行設定,請在「App與資料」頁面出現時,選擇「不傳送App與資料」。

LINE聊天記錄復原完畢

步驟7設定完成後登入 LINE,你將看到所有復原的 LINE 聊天記錄。

總結

我們在這篇文章中為您介紹了6個解決 LINE 聊天記錄無法復原問題的方法。想要終結 LINE 復原聊天紀錄失敗的問題,使用 iTransor for LINE 是您的最棒選擇。

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