FaceTime 無法使用？最全 FaceTime 故障和解法大合集

作為免費通話工具，FaceTime 為日常的溝通交流提供極大的便利性。但偶爾會出現 FaceTime 無法使用的情況，特別是在新的 iOS 16/17 版本更新後頻繁發生。

本文將列舉各種 FaceTime 故障情形，包括 FaceTime 沒有聲音或畫面、搜尋不到對方 FaceTime、通話失敗或 FaceTime 無法啟用等，為你一一附上無法使用 FaceTime 的詳細解決方案。

FaceTime 沒聲音、不會響

很多用戶回饋 FaceTime 不會響或者接通之後沒聲音，出現這個問題一般是由於 iPhone/iPad 麥克風錯誤，請參考以下三種方法進行 FaceTime 故障排除。

1 檢查 iOS 裝置是否靜音

為什麼 FaceTime 不會響？多半是 iPhone 被靜音了。我們常會不小心按到靜音鍵導致 iPhone 沒聲音，你可以根據以下指示檢查裝置是否已開啟靜音。

步驟：查看 iPhone 左側最上方按鈕，若為「橘色」則表示已啟用靜音模式，請將按鍵往右側推動即可重新開啟聲音，解決 FaceTime 沒有聲音。

2 打開麥克風權限

如果沒有啟用 iPhone 麥克風權限，就會導致朋友撥來的 FaceTime 接通沒聲音。請按照以下步驟，啟用裝置的麥克風權限，以解決 FaceTime 通話不可用。

步驟：前往 iPhone「設定」>「隱私權」>「麥克風」，開啟麥克風權限。

3 關閉其他背景播放的 App

有時候一些正在運行的 App 可能會佔用 iOS 裝置的麥克風，此時想要和他人 FaceTime 就不會響聲音，所以可以在通話時暫時關閉其他應用程式。

步驟：由下往上滑動 iPhone/iPad 主畫面或連按兩下 Home 鍵以開啟「多工模式」，將其他可能會使用麥克風的 App 向上滑動以關閉。

4 檢查揚聲器

如果上述方法都無法排除 FaceTime 沒有嚮的故障，那可能是手機揚聲器硬體故障。

步驟：前往「設定」>「聲音與觸覺回饋」，將「鈴聲和提示聲」滑桿來回拖移幾次。如果沒有聽到任何聲音，說明揚聲器可能需要維修。如果有聲音，請撥打 FaceTime 通話，並開啟免持聽筒。

症狀二、FaceTime 通話失敗、接不到電話或打不通

你是不是也遇到 FaceTime 無法互打或者打出去一直連線中不會通？這是 FaceTime 不能用的常見情況，大多是 iOS 裝置設定有誤，以下是 4 種常見的方法，請跟隨說明檢查或重新完成設定。

1 檢查網路連線

因為 FaceTime 需要透過網路連線傳輸，所以你可以檢查當下的 Wi-Fi 或行動數據的訊號是否順暢。

如果其中的 Wi-Fi 或行動數據無法運作時，會導致 FaceTime 無法接通。

步驟：前往iPhone「設定」點進「Wi-Fi」關閉「Wi-Fi」選項再重新開啟，選擇信號最強的 Wi-Fi 並連接。

步驟：進入裝置「設定」中點選「行動服務」關閉「行動數據」，重新開啟「行動數據」以重新連接網路，然後檢查 FaceTime 是否可以重新正常使用。

2 重啟裝置

當 iPhone FaceTime 不能用時，可以嘗試重新開機，往往能修復裝置因為剛更新 iOS 而出現的各種暫時性小錯誤。

步驟：前往「設定」選擇「一般」，向下滑找到「關機」，滑開「滑動來關機」鈕即可重新啟動 iPhone。

3 設定日期與時間

FaceTime 通話失敗時，請留意 iPhone 的日期與時間是否設定正確。特別是剛更新完 iOS 16/17，裝置時間錯誤時常會導致 FaceTime 用不了的狀況發生。

步驟：前往「設定」>「一般」>「日期與時間」，開啟「自動設定」樞紐，並確定時區設定為台北或你所在的國家。

4 更新 iOS 版本

iPhone FaceTime 無法使用的另一個原因是「作業系統版本過舊與裝置間功能不相容」，此時請更新 iOS 作業系統到最新版本，以停止 FaceTime 打不通或接不到的故障問題。

步驟：進入「設定」>「一般」>「軟體更新」，如果有尚未更新的 iOS 作業系統版本，點選「立即安裝」並依序完成下載再安裝即可。

症狀三、FaceTime 無法使用電話號碼或搜尋不到對方 FaceTime

FaceTime 無法辨識電話號碼，或者是朋友換了新號碼就搜尋不到對方 FaceTime？其實這類問題通常是電話號碼或 Apple ID 設定上不一致所造成的。

以下針對這種情境告訴你怎麼解決聯絡人名片中的無法使用 FaceTime。

1 設定你的電話號碼為本機號碼

有些用戶為了省錢會購買有網路鎖的美版或日版 iPhone，這類手機有時候不會顯示本機號碼，因而造成 FaceTime 無法使用電話號碼。

此時請開啟「設定」點選「電話」進入「本機號碼」，從未知電話或市話變更為你的本機號碼，接著關閉「FaceTime」再重新打開即可。

2 嘗試使用其他 SIM 卡

如果你的手機沒有讀到電話號碼，則可能會打 FaceTime 對方沒顯示。所以請檢查你的 SIM 卡是否感應不良或已有損壞。

請取出 SIM 卡插入別張 SIM 卡，試試看 FaceTime 能不能辨識其他電子郵件與手機號碼，可以正常使用的情形下，代表是你原有的 SIM 卡無效才讓 iPhone FaceTime 無法使用，此時需要聯絡你的電信公司更換新卡。

3 更正 Apple ID 帳戶的區號

顯示無法使用 FaceTime 語音的錯誤時，請看看你的 Apple ID 登入的區號與你所在國家是否相符合。

你可以先處理完 Apple ID 的餘額、取消訂閱等手續後，再按照以下的步驟進行更改 Apple ID 的區號，排除 FaceTime 無法使用電話號碼的故障。

步驟 1：開啟「設定」點選你的姓名並選擇「媒體與購買項目」，點選「檢視帳號」後登入 Apple ID，選擇「國家或地區」。

步驟 2：點一下「更改國家或地區」，選擇你所在的國家或地區，檢閱完所有的「條款與約定」後，依次點選「同意」以確認，選擇付款方式，並輸入新的付款資訊和帳單地址，點一下「下一頁」即可完成更改 Apple ID 的區號。

4 使用 Apple ID 登入 FaceTime

如果搜尋不到對方 FaceTime 號碼的問題一直存在，可以透過登入正確的 Apple ID 再重新嘗試使用 FaceTime 通話功能。

步驟 1：前往「設定」>「FaceTime」，開啟「FaceTime」選項。

步驟 2：選擇「使用 Apple ID 來 FaceTime」，選擇登入原有或其他的 Apple ID 就能正常使用 FaceTime 視訊或通話。

症狀四、FaceTime 啟用時發生錯誤

如果你的 FaceTime 無法啟用，或者正在啟用遲遲不能撥打，除了蘋果伺服器連線狀態不可控之外，其他情境都可以自行透過手機設定處理。

遇到 FaceTime 啟用顯示「啟用時發生錯誤，請再試一次」，按照以下 4 種方法進行故障解除。

1 檢查蘋果伺服器狀態

FaceTime 功能是透過 Apple 伺服器進行為前提，當 FaceTime 無法啟用時，請至官網確認「蘋果伺服器狀態」。

正常狀態下，FaceTime 項目都是綠燈狀態，如果有任何選項不是綠燈，那麼需要等待伺服器的故障排除才能正常使用 FaceTime 通話。

2 關閉並重啟 FaceTime

過於頻繁開啟 FaceTime 導致啟用時發生錯誤嗎？可能是 FaceTime App 一時間軟體故障，試著關閉應用程式並再度重新啟動吧。

步驟：由 iPhone 螢幕底部上滑退出 FaceTime，然後重新打開程式，試試撥打視訊通話，檢查 FaceTime 語音不能用的問題是否已解決。

3 允許訪問相機和麥克風

FaceTime 正在等待啟用一直不能進入，有可能是啟動程式時沒有獲取相關的授權。

想使用 FaceTime 通話與視訊需要開啟麥克風及相機，因此當你的 iPhone FaceTime 無法使用時請開啟麥克風與相機的權限給 FaceTime。

步驟：開啟「設定」>「隱私權」各自進入「麥克風」及「相機」開啟 FaceTime 的授權就可啟用服務。

4 重置網路設定

FaceTime 啟用時發生錯誤頻繁發生的話，可能是你的網路連接設定值已經亂掉，請重新設定裝置上的所有網路連線。

步驟：開啟 iPhone「設定」>「一般」>「轉移或重置」>「重置」，並按下「重置網路設定」把網路設定回復預設值，以重新設定好正常使用 FaceTime 服務。

FaceTime 看不到對方、沒有畫面等

明明相機沒有問題，但打 FaceTime 視訊沒畫面，可以按照以下三項內建設定嘗試解決 FaceTime 故障。

1 允許 FaceTime 使用

FaceTime 對方看不到我時，有可能是此程式被限制使用了，請開啟允許 FaceTime 一直使用的權限。

步驟：前往「設定」>「螢幕使用時間」>「永遠允許」，選擇 FaceTime 作為永遠允許使用的 App，這樣其他人就可以隨時撥打你的 FaceTime 並接通了。

2 自動突顯說話者

FaceTime 看不到對方時，可以按照以下步驟凸顯說話者的畫面。

步驟：打開 iPhone「設定」>「FaceTime」，在自動突顯欄位啟用「說話者」功能，這樣可以在 FaceTime 視訊時自動放大說話者的畫面。

3 啟用相機權限

FaceTime 沒有畫面，或者對方看不到我，有可能是 iOS 裝置未啟用相機權限。

步驟：前往 iPhone「設定」>「隱私權」>「相機」，開啟相機權限。

FaceTime 不能用的終極方案

試遍上面的方法都還是無法處理 FaceTime 無法使用的問題嗎？可能你的 iPhone 出現了一些軟體故障或剛更新 iOS 16/17 後存在不相容情形，此時你需要藉助修復工具 iMyFone Fixppo 來協助你將 iPhone 復原回可播打 FaceTime 的狀態。

• 使用標準模式可以快速 3 個步驟解決 FaceTime 未成功啟用的問題。
• 更新並修復 iOS 韌體，過程無資料遺失即可處理 iPhone FaceTime 無法使用的困擾。
• 不管是更新系統後造成的 FaceTime 不能用，或者 FaceTime 無法使用電話號碼、啟用時發生錯誤或無法接通等各種情境，均能快速修復。
• 適用各種 iPhone 機型和 iOS 系統，同時可解決超過 150 種故障（如 iPhone儲存空間跑不出來）、白屏或黑屏等。

免費試用修復 免費試用修復

FaceTime 壞掉的修復步驟：

步驟 1：下載安裝完成後，開啟 iMyFone Fixppo 點選「標準模式」，使用 USB 傳輸線連接 iPhone 與電腦後，點一下「下一步」。

步驟 2：等 iMyFone Fixppo 自動偵測你的手機型號和適配可用韌體，此時點擊「下載」以開始下載韌體。

步驟 3：然後點擊「開始」等待程式自動修復不能 FaceTime 的故障，等待重新啟動 iPhone 就能正常使用 FaceTime 通話及視訊。