AirPods Pro 出現沙沙聲、爆音、電流聲，或在通話與降噪時發出雜音，不一定代表耳機已經損壞。問題可能來自喇叭網罩髒污、藍牙干擾、音訊來源、韌體，或配對 iPhone 的系統異常；若只有單邊耳機在走路、運動或開啟降噪時持續爆音，則更需要留意硬體狀況。
先換一段音訊、另一個 App 與另一台裝置交叉測試，再依序清潔、重置、確認韌體及送修資格。以下 8 個方法可用來排查 AirPods、AirPods Pro 與 AirPods Pro 2 的雜音問題。
先判斷 AirPods 雜音來自耳機還是 iPhone
| 測試結果 | 較可能的原因 | 下一步 |
|---|---|---|
| 只在某個 App、影片或通話出現 | 音訊來源、網路或 App | 換 App、音訊與網路測試 |
| AirPods 換接另一台裝置仍有雜音 | 耳機髒污、韌體或硬體 | 清潔、重置、確認韌體；仍異常則送修 |
| 其他藍牙耳機接同一台 iPhone 也有雜音 | iPhone 藍牙、音訊或 iOS 異常 | 重新啟動並更新 iOS，再檢查系統狀態 |
| 只在降噪或通透模式出現爆音 | 外側麥克風受阻或降噪硬體異常 | 清潔網罩、切換噪音控制；無改善則聯絡 Apple |
出現 AirPods Pro 沙沙聲的可能原因
當 AirPods Pro 有沙沙聲時，很多使用者都會懷疑是設備已經壞掉，但事實上，這種問題可能是由多種因素所引起的。雖然 AirPods 雜音通常較輕微，但這難免會影響你的日常使用，特別是在通話或觀影的過程中。以下是造成故障情況的幾個常見原因：
- 硬體損傷：如果你的裝置曾經摔落或受到外力撞擊，其內部零件，如揚聲器或電路板，便有可能會受到傷害，導致 AirPods Pro 有雜音。
- 藍牙連線不穩定：由於 Airpods 是透過藍牙連接手機以接受音訊，所以連線中斷便會導致 AirPods 有雜音。
- 耳機清潔不當：耳機內部可能因耳垢、灰塵或其他髒污堆積導致 AirPods 電流聲而影響音質。
- 韌體出現異常：過舊的軟體版本會造成裝置經常發生錯誤，其中包括 AirPods Pro 雜音。
- 磁場受到干擾：如果你的所處環境有較大的磁場，便有可能使得裝置出現雜音。
AirPods Pro/AirPods 雜音修復方案
你可能非常依賴 Airpods 以在通勤路上聽音樂，或是在上班時間開會通話。那你一定想要快速解決 AirPods Pro 有雜音的問題，對吧？接下來，我們將會說明幾個簡單操作的修復辦法，只需要幾個動作或點擊，就可以有效救援失靈的裝置，趕快試試吧！
1 將 AirPods/AirPods Pro 放回充電盒
假如裝置長時間處於運行狀態，便有可能會發生某些功能異常的情況。此時，你只需要將 AirPods 放回充電盒，除了可以補充電力，也能讓裝置暫停工作，刷新出錯的韌體，有效避免 AirPods 斷線或 AirPods 一邊沒聲音等異常狀況。
稍等數分鐘後，你就可以重新取出 AirPods 並連接至 iPhone，檢查 AirPods 雜訊是否已經消失。
2 確保 AirPods 沙沙聲耳機電量充足
當裝置電量不足時，你可能會遇到連線頻頻斷開、失敗，或是在使用的過程不斷聽見 AirPods Pro 沙沙聲的問題。這是最容易解決的故障原因，因為你只需要將 AirPods 放回充電盒，並且連接上電源，就可以為耳機充電。我們也建議你讓 AirPods 恢復至 50% 或以上的電源，才繼續使用裝置。
3 清潔 AirPods 有雜音耳機
覆蓋在 AirPods Pro 上的塵埃、髒污都會影響音質，嚴重的話還會造成裝置出現雜音或導致出現 AirPods 電流聲或爆裂聲。為此，你可以使用柔軟、乾燥的毛刷或是棉花棒，輕輕擦拭 AirPods 的喇叭以移除任何碎屑。
此外，你也應該將充電盒內部擦乾淨，但切勿讓任何液體進入充電埠，以免損壞金屬觸點，導致 AirPods 充電盒無法充電等更嚴重的問題。
4 檢查藍牙干擾
原本音樂還在正常播放，卻在走入某個地方或空間後出現 AirPods 雜音？那我們估計是你所處的環境出現影響 AirPods 的強力磁場，或是某些電子產品引起電磁幹擾，導致藍牙連線不穩定。你可以先視察周圍可能的干擾源，然後嘗試遠離這些物品或地方，便可以有效解決 AirPods 沙沙聲或 AirPods Pro 講電話雜音的問題。
5 嘗試使用其他程式或裝置
有的時候，你所觀看的影片或音樂本身就帶有雜音，才會讓你誤以為是發生故障 AirPods/Pro/Pro 2有雜音。不可忽略的是，iPhone 元件損壞也會使得播放的音訊出現噪音。因此，你應該嘗試開啟其他程式或多媒體檔案，並且將耳機連接至其他裝置，從而確認問題的根源是否是 AirPods 本身。
6 重置 AirPods 並且重新配對
如果 AirPods Pro 雜音一直出現，你不妨先將裝置還原至出廠狀態，快速移除所有的微小故障和卡頓情況。如果你不知道要如何重置 AirPods，那你可以根據我們的逐步指南進行操作。
步驟1：配戴 AirPods 後，開啟 iPhone 的「設定」>「藍牙」。
步驟2：如果 AirPods 已經連接上手機，那你可以點擊右側的「更多資訊（「i」圖示）」>「忘記此裝置設定」。相反地，如果 AirPods 沒有出現在藍牙列表中，那你可以繼續執行下一步。
步驟3：將 AirPods 放進充電盒，但不要關閉盒蓋。
步驟4：長按充電盒背面的「設定」按鈕約 15 秒，直到前方的狀態指示燈閃爍琥珀色，然後再變為白色，你就完成重置了。
步驟5：最後，你就可以重新配對 AirPods 和 iPhone 了。
7 更新軟體版本
為了確保裝置可以正常運作，並且提升其安全和穩定性，我們建議用戶定期更新 iOS 系統。針對 AirPods 雜音的問題，你可以先確保耳機和 iPhone 的軟體都已經升級至最新版本，然後再重新播放音樂或影片，以確認 AirPods 的運作是否正常。
步驟1：前往 iPhone 的「設定」>「一般」>「軟體更新」，然後點擊「立即更新」以升級 iOS 系統。
步驟2：將 AirPods 放入充電盒，使用充電線接上電源，並確認配對的 iPhone 已連上 Wi-Fi、開啟藍牙。
步驟3：蓋上盒蓋，讓充電盒靠近 iPhone，持續充電至少 30 分鐘。AirPods 韌體會在符合條件時自動更新，無法從「版本」頁面手動按下更新。
步驟4：重新打開盒蓋並連接 AirPods，前往「設定」>「藍牙」> AirPods 右側的「i」圖示，向下查看韌體版本，再播放音訊確認雜音是否改善。
8 聯絡 Apple 官方進行 AirPods Pro 雜音維修
如果換過音訊來源與配對裝置、完成清潔和重置後，AirPods Pro 仍持續出現爆音、靜電聲或降噪失效，建議透過 Apple 支援預約檢測。Apple 曾針對部分 2020 年 10 月前製造、出現聲音問題的 AirPods Pro 公布維修方案；實際資格與服務狀態仍以序號檢測及 Apple 現行說明為準。耳機摔落、受潮或單邊喇叭持續失真，也應直接交由授權維修中心判斷。
官方資料：AirPods Pro 聲音問題維修方案、主動式降噪無法正常運作、AirPods 韌體更新方式
AirPods 有雜音的相關問答
以下我們彙整了幾個大家都比較關心的 AirPods 相關問題，並對這些問題作出了解答，希望可以幫你解答疑惑~
1 AirPods Pro 會漏音嗎？
- 音量開得太大或耳塞尺寸不合時，旁人較容易聽到漏出的聲音；可先降低音量並執行耳塞貼合度測試。
- 如果你播放非常高音量的音樂或影片檔案，那 AirPods Pro 漏音的情況是有可能的。不過，如果你播放太大聲的音訊，不僅會讓附近的人聽見其中的內容，還有可能會影響你的聽力。
2 AirPods Pro 降噪怎麼開？
- 一般的 AirPods 都具有簡單的降噪設定，但如果你使用 AirPods 4（ANC）、AirPods Pro 或 AirPods Max，那你就可以切換噪音控制模式。當耳機連接上 iPhone 後，你可以開啟「控制中心」並長按「音量控制」項目。
- 接著，點擊左下方的「噪音控制」按鈕並選擇你想要的噪音控制模式即可。
3 AirPods Pro 2 代保固多久？
- Apple 有限保固一般自原始購買日起提供一年硬體保障；意外損壞、耗材電池與特定維修方案的適用條件不同，仍須以購買證明、序號與 Apple 檢測結果為準。
總結
AirPods Pro 出現沙沙聲時，先用不同 App 和裝置交叉測試，再依序檢查電量、髒污、藍牙干擾、配對狀態與韌體。若單邊耳機在另一台裝置上仍持續爆音，或降噪功能明顯失常，應由 Apple 檢測硬體。
若不只 AirPods，同一台 iPhone 連接其他藍牙耳機時也出現音訊、藍牙或系統功能異常，可使用 iMyFone Fixppo 檢查並修復 iPhone 的 iOS 問題。它不會直接修復 AirPods 硬體；使用標準模式前仍建議先備份重要資料。
修復影響 AirPods 配對的 iPhone 系統異常
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