【LINE無法通話2021】如何解決LINE 視訊通話沒畫面或來電沒聲音的問題?

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林超

2021/03/18 14:39 (更新:2021/10/20 14:53)

2分鐘閱讀

除了傳送文字訊息,LINE 視訊通話也是許多人常用的功能之一,尤其是在外工作打拼的遊子們,總會經常撥電回家看看爸爸媽媽。近期,很多人都投訴和反應說 LINE 無法通話,頻頻出現 LINE 視訊通話沒畫面或來電沒聲音的問題。

常見 LINE 視訊問題

  1. LINE 視訊通話沒畫面或 LINE 視訊通話鏡頭無法使用
  2. LINE 一直無法視訊通話
  3. LINE 通話沒聲音
  4. LINE 來電沒聲音或電話不會響:自身或對方無法聽見通話內容,或是無法進行視訊通話
  5. LINE 不會響:來電沒顯示,無法接受視訊來電或是相關通知

為什麼 LINE 無法通話?

如果你的 LINE 無法進行視訊或語音通話,有可能是以下原因所導致的:

  • LINE 的版本過舊。
  • 其中一方使用者將對方的用戶帳號進行封鎖。您無法得知對方是否已經將您封鎖,所以當您撥電給對方的時候,就會出現撥通失敗的情況。
  • 設定內的「語音通話功能」已關閉,所以您需要將它開啟。
  • 其中一方使用者並沒有將對方加為「好友」。只有當雙方都是「好友」的情況下,你們才進行語音或視訊通話。

如果是通話過程出現異常,例如視訊看不到對方畫面或是視訊通話沒聲音,或是無法接受視訊來電或是沒有提醒通知,有可能是以下原因所導致的:

  • 網路連線不穩定或收訊不見。
  • 在通話的過程中,同時在更新其他的應用程式,或是正在上傳和下載資料。
  • 受到路由器設定的影響。

如何解決 LINE 無法通話或視訊通話沒畫面?(適用於 Android 和 iOS 裝置)

無論選擇哪種方法解決 LINE 無法通話的問題,我們都建議您先備份您的 LINE 數據,以免發生意外情況而造成數據丟失。當然如果您想把 LINE 聊天記錄備份到電腦本地,我們為您推薦一個免費的 LINE 備份工具 iMyFone iTransor for LINE,它同時適用於 Android 和 iOS 裝置,包括最新的 Android 11 和iOS 15,您可以從這裡快速安全下載,希望能在解決問題前幫您把損失降低到最小。

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方法1:LINE 麥克風使用權限關閉後再次開啟

LINE 視訊通話沒畫面、通話沒聲音,或是 LINE 視訊通話鏡頭無法使用時,您可以先嘗試關閉 LINE 麥克風和相機的使用權限後再次開啟。因為可能是麥克風或是相機卡住出現故障。

iOS 用戶打開「設定」>「LINE」> 找到麥克風和相機。麥克風和相機原本是開啟狀態,先將其關閉,之後再次開啟。進入「LINE」App後點擊「設定」>「通話」>啟用「語音通話功能」,並且開啟「整合 iPhone 通話功能」。

Android 用戶打開「設定」>「應用程式和通知」。如果找不到所需的應用程式,請點擊「應用程式」或「應用程式資訊」。點擊「LINE」>「權限」,找到麥克風和相機。麥克風和相機先修改為「拒絕」權限,之後再重新選擇「允許」。 之後進入 LINE「主頁」,依次點擊「設定」>「通話」>「進階通話設定」,取消勾選「使用裝置的視訊轉碼器」,即可解決視訊通話時影像發生問題。

方法2:重新啟動 LINE

當您發現 LINE 應用程式出現錯誤時,如果您將所有可能的原因進行排除後仍無法解決問題,那您可以將 LINE 強制關閉。接著,等待一段時間後再重新啟動 LINE。

方法3:卸載並重新安裝 LINE

重新安裝 LINE 可以確保 LINE 設定回到原本的預設值,並同時將您的應用程式更新至最新版本。由此,您或許可以一併解決視訊通話無法撥通或接收的問題。

方法4:更新手機作業系統,將 Android 或 iOS 更新至最新版本

除了版本過舊的 LINE 會出現問題,沒有定時更新的手機作業系統可能也會無法運行最新的應用程式。因此,您也可以先將 Android 或 iOS 更新至最新版本,以嘗試解決問題。

方法4:將手機回復至出廠狀態

如果您曾經下載許多不同種類的應用軟體和文件,就會造成手機內存和垃圾文件的佔據量大。iPhone 和 Android 進行 LINE 視訊通話時就會出現故障,所以將 Android 或 iPhone 回復原廠預設值可能可以解決 LINE 的故障問題。

iOS 用戶點擊「設定」>「一般」>「重置」,然後點一下「清除所有內容和設定」。輸入解鎖密碼以確定重置。

Android 用戶點擊「設定」>「一般管理」>「重設」,「重設為原廠設定」。

切記

回復出廠狀態時也會將手機的所有數據一併抹除,所以在進行這個操作以前,您一定要將手機資料進行備份。

給 iOS 使用者的溫馨提示——iOS 系統出現問題時要如何修復?

若以上方法都無法幫助到您,不管怎麼點擊、操作都無法排除 LINE 視訊問題。糟糕!您的 LINE 無法通話等可能是由於 iOS 作業系統出現了問題導致的。這下子該怎麼辦?

iMyFone Fixppo 就是一款幫您解決 iOS 系統問題的超強軟體!即使是最新的 iOS 15 軟體問題也能輕鬆修復。它可以讓您透過三個簡單的步驟輕鬆修復系統故障,無須繁瑣的專業技術,在家也可以自己解救自己手機問題。

另外,如果您的iPhone 無法進入DFU模式或是在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上看到「回復」畫面,您都可以嘗試使用它去解決問題。

那要如何使用 iMyFone Fixppo 修復 iOS 系統呢?先下載並安裝 iMyFone Fixppo 於電腦中。

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步驟1:啟用軟體後,將手機連接至電腦,您會看到三個選項:「標準模式」、「高級模式」以及「進入/退出回復模式」。考慮到您是 LINE 無法視訊通話的問題,那您可以選擇「標準模式」。

Fixppo產品界面

步驟2:標準模式不會丟失數據就可以解決常見的 iOS 系統故障。點擊後,軟體會自動幫您匹配和下載固件。如果程式提供超過一個固件,您也可以選擇想要的版本。

在標準模式下下載固件

步驟3:最後就是等待修復過程的完成。過程中,您務必確保手機和電腦的穩定連線。當您看到以下介面,就表示 iPhone 已經修復成功了!

完成修復iPhone作業系統

遇到 iOS 問題時,您不再需要急著將手機交給不被信任的店家,而是可以自己使用 iMyFone Fixppo 解決困難了!這款軟體 100% 安全,絕對有效,還提供免費的「進入/退出復原/恢復模式」給使用者測試,以確保軟體和手機相容才進行購買和操作。

總結

您是不是也在懊惱種種 LINE 視訊問題呢?我們相信這篇文章絕對可以幫到您!趕快使用以上的方法進行故障排除,輕鬆解決 LINE 視訊通話無法撥通或接收問題吧~

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