五招解決聽不到已發送的 WhatsApp 語音訊息

當 WhatsApp 語音訊息聽唔到,我們會覺得煩惱,因為 WhatsApp 語音訊息簡化了訊息之間的傳遞,可以透過語音訊息傳達文字無法表達的情感和語境,從而受到用家的高度重視。無法聽到語音訊息可能是軟件或硬件出現問題,其中包括裝置的音量按鈕或螢幕上的距離感測器的問題,也可能問題存在于 APP 本身。

請緊跟本文提供的方法處理 WhatsApp 語音訊息聽不到的問題吧!

排除無法聽到 WhatsApp 語音訊息故障

當 WhatsApp語音訊息聽不到的時候首先要找到無法聽取 WhatsApp 語音訊息的原因,然後採取合適的措施去解決。 在本節中我們將透過簡單的方法協助你檢查問題出現在哪裡。

1 檢查 WhatsApp 權限

如果無法聽到 WhatsApp 語音訊息,請先檢查應用程式的權限,並確認於 WhatsApp 執行時允許啟用相機和咪高風。請按照以下步驟操作。

Android 裝置

步驟 1: 前往「設定」>「應用程式」>「管理應用程式」(位置會因裝置版本有異)。

步驟 2: 前往「WhatsApp」並進入應用程式資訊後進入「權限」。

步驟 3: 檢查您是否已允許啟用「麥克風」。您亦可在「應用程式清單」中,按下「麥克風」以啟用權限。

Android WhatsApp 麥克風權限啟用

iPhone 裝置

步驟: 由裝置主畫面進入「設定」,點選列表中的「WhatsApp」進入設定頁面,啟用「咪高風」權限(綠色),然後前往iPhone WhatsApp 再次嘗試能否成功錄音。

開啟 iPhone WhatsApp 咪高風權限

2 檢查螢幕保護程式

太接近距離感測器亦會導致 WhatsApp 聽錄音黑屏。當裝置被放到耳邊時會觸發距離感應器,裝置便會自動關閉螢幕,同時 WhatsApp 語音訊息會透過聽筒並以較低的音量播放。若遠離耳朵播放語音訊息時,螢幕仍然自動關上,這可能存有另一個問題。

點算?如果您的裝置上有螢幕保護膜或玻璃螢幕保護膜,它們可能影響距離感應器。請嘗試卸下保護膜及清潔感應器表面,並確認能否解決語音訊息播放問題。

檢查螢幕保護程式

3 調高音量

可能問題超簡單,簡單到我們可能會忽略。如果 WhatsApp 語音無聲,請檢查裝置中播放媒體的喇叭音量。

對於 Android 和 iPhone 裝置,最簡單的檢查方法是當播放音訊時按下裝置側邊的音量調高按鈕,否則裝置中通知鈴聲的音量亦會同樣增加。

調高 iPhone 音量

4 檢查儲存空間

WhatsApp 語音訊息聽不到的另一個原因可能是裝置的可用儲存空間不足。如果裝置儲存空間不足,軟件就無法下載語音訊息或播放。請執行根據以下步驟進行檢查。

Android 裝置

步驟 1: 前往「設定」>「一般管理」>「記憶體」(對於較舊的 Android 版本,可能需要到「設定」>「記憶體」)。

步驟 2: 檢查可用存儲空間。

步驟 3: 如有必要,請刪除一些檔案或軟件來釋出儲存空間。

釋放 Android 儲存空間

iPhone 裝置

步驟 1: 前往「設定」>「一般」>「iPhone 儲存空間」。

步驟 2: 檢查裝置的記軟件狀態。

步驟 3: 如有必要,您可以卸載部分軟件,刪除未使用的軟件或優化照片並移動到 iCloud 來釋放 iPhone 的儲存空間。

釋放 iPhone 儲存空間

5 清除緩存(僅限 Android 裝置)

有時候 WhatsApp 語音訊息無法聽到問題可透過清除緩存來解決。這是 Android 裝置獨有的空間,應用程式在此空間儲存臨時檔以便加快操作速度,並且清除緩存不會令數據丟失。

步驟 1: 前往裝置上的「設定」>「應用程式」。

步驟 2: 點擊 WhatsApp 以進入詳細資訊。

步驟 3: 點擊「記憶體佔用」,然後點擊「清理緩存」。

清理 WhatsApp 緩存

五招修復 WhatsApp 語音訊息無聲

若您已經進行故障排除後,照著以下方法可以讓您的 WhatsApp 語音訊息回復正常。

1 重啟裝置

首先建議您重啟裝置,這個方法同時會重啟裝置中所有進行中的應用程式。

重啟 Android 裝置

步驟 1: 長按電源按鈕幾秒鐘。

步驟 2: 當您看到電源功能表時,點選「重新啟動」。

步驟 3: Android 裝置將重新啟動。

重啟 Android 裝置

重啟 iPhone 裝置

步驟 1: 長按 iPhone 側邊按鈕以及任何音量按鈕,直到關機滑桿出現為止( iPhone X 以前的機型,則按住側邊或頂端按鈕直到看到蘋果標誌才放手)。

步驟 2: 拖移滑桿,讓裝置關機(約30秒)。

步驟 3: 最後,按住側邊按鈕直到螢幕上出現 Apple 標誌。

重啟 iPhone 裝置

2 重置網絡設定

如果還是無法聽到 WhatsApp 語音訊息,另一種解決方案是重設網絡設定,這操作會刪除您的 Wi-Fi 密碼,設定以及已配對裝置等,同時需要您重新輸入密碼和調整設定。

Android 裝置

步驟 1: 前往「設定」>「一般管理」>「重設」。

步驟 2: 選擇「重設網络設定」。

重置 Android 裝置網絡

iPhone 裝置

步驟 1: 前往「設定」>「一般」>「轉移或重設 iPhone」。

步驟 2: 選擇「重設」>「重設網絡設定」。

重置 iPhone 裝置網絡

3 關閉第三方錄製應用程式

當您在設備上激活任何用於記錄通話(或屏幕)的應用程序時,WhatsApp 會禁止您錄音。 在這種情況下,您需要先禁用或卸載第三方錄製應用程序。

Android 裝置

步驟 1: 點擊「設定」>「應用程式」>「管理應用程式」找出第三方錄製應用程式。

步驟 2: 點撃該程式並進入應用詳細資訊,然後選擇「停止」或「卸載」。

iPhone 裝置

步驟 1: 到「設定」>「一般」>「背景 APP 重新整理」。

步驟 2: 找出第三方錄製應用程式,滑動禁用「背景APP重新整理」。

步驟 3: 返回主螢幕並強制關閉應用程式。

iPhone 背景 APP 重新整理

4 更新或重新安裝 WhatsApp

如果上述方案未能解決問題,可選擇更新或直接刪除 WhatsApp 應用程式,並重新安裝。

步驟 1: 進入 Google Play 商店或 Apple APP Store。

前往 Google Play

步驟 2: 在搜尋欄中輸入並搜尋 WhatsApp。

步驟 3: 選擇應用程式,點擊「更新」,並等待過程完成。

更新 WhatsApp

注意

如果不需要更新,您可以從 Google Play 商店卸載並重新安裝該應用程式。iPhone 用家亦可在主畫面上按住 APP,直到圖示抖動並點擊 X。然後在 APP Store 重新安裝。

5 修復 iOS 系統

如果您的 iPhone有聽 WhatsApp 錄音問題,有可能是您的 iPhone 揚聲器未能正常運作,或者您的 iPhone 存有其他有關 iOS 系統的故障。

這種情況下,您可以使用 iMyFone Fixppo iOS 來自行修復裝置,這款工具只需幾個步驟輕鬆解決 WhatsApp 錄音聽不到快點下載試試吧!

免費試用修復 免費試用修復

步驟 1: 請按照電腦的作業系統下載及安裝合適的 iMyFone Fixppo。Window 或 Mac 作業系統均可免費下載。

步驟 2: 安裝結束後,執行 Fixppo 並點選「標準模式」的修復。

選擇標準模式修復

步驟 3: 連接電腦與 iPhone,然後按「下一步」。請確認您的裝置已解鎖,以便被電腦識別。請務必下載最新的 Fixppo 以修復行動裝置。檢查裝置的版本,並選擇對應的韌體版本,然後按「下載」。

下載裝置韌體

步驟 4: 下載並解壓縮後,按「開始」, Fixppo 會自動將您的裝置修復為新裝置,同時所有數據亦會被保留。

完成修復

總結

以上就是解決 WhatsApp 語音訊息無法被聽到的問題教學了,希望可以有效幫助到您。

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