進行 LINE 移動帳號認證時可能會有 LINE 移動帳號認證手機遺失、LINE 移動帳號認證碼收不到或忘記，各種 LINE 移動帳號失敗的情境。
本文彙整了 LINE 移動帳號認證相關的前置作業及常見問題與解決方法要分享給您，增加您進行 LINE 移動帳號時的成功率與效率。
LINE 移動帳號認證前須知
LINE 移動帳號是指用戶變更裝置時，能將同一 LINE 帳號轉移至新的行動裝置時所執行的操作手續。
在執行 LINE 移動帳號設定前，請詳閱下列說明。
1. 移動帳號設定 LINE 準備工作
這是進行 LINE 移動帳號認證前需要完成的步驟。
- 已設定 LINE 帳號的電話號碼、電子郵件帳號及密碼。
- 備份聊天記錄以便移動帳號後復原，同系統裝置可移動帳號時一併移動聊天記錄，跨系統聊天記錄無法一起移動。
2. LINE 帳號移動時可移動哪些資料？
LINE 移動帳號時可同步轉移下面這些資料：
好友、群組名單
貼文串、個人檔案
記事本、相簿的內容
個人檔案的設定（個人圖片/姓名/狀態消息/LINE ID）
儲存在 Keep 的資料（不含 Keep 筆記）
購買/受贈的貼圖及主題的使用權
付費商品的購物記錄、LINE 代幣及 LINE Points 餘額
與 LINE 連動的應用程式（LINE GAME、LINE PLAY等）相關的內容
剩餘的 LINE 代幣與遊戲的付費商品無法轉移到不同作業系統的裝置。
LINE 移動帳號設定教學
以下介紹常用的以不換/更換電話號碼與 Apple ID 進行 LINE 移動帳號認證的方式，請參考以下相關操作步驟。
1. 使用電話號碼移動帳號
不換電話號碼及更換電話號碼都可轉移目前所使用的 LINE 帳號，請依照您的情形採取適合的 LINE 移動帳號認證方式。
步驟1在新裝置中下載並安裝 LINE App，打開後輸入電話號碼及簡訊中的認證碼。
步驟2確認顯示資訊無誤，輸入密碼。
步驟3加入好友設定並移動聊天記錄。
注意
跨手機系統移動帳號 LINE 官方不提供聊天記錄和資料轉移，如果您想將 LINE 從 Android 移動帳號到 iPhone，請使用 LINE 轉移工具 iMyFone iTransor for LINE。
2. 使用 Apple ID 移動帳號
以 Apple ID 進行 LINE 移動帳號認證時，需要事先完成同步 Apple ID，也要在執行 LINE 移動帳號認證前開啟 LINE 應用程式內的「移動帳號設定」。
完成這些操作後，就可以依照下列說明執行後續的 LINE 移動帳號認證步驟。
步驟1下載並安裝 LINE App 後點選「登入」，點選「透過Apple繼續」。
步驟2確認「透過Apple繼續」，點選「繼續」並輸入 Apple 密碼或驗證 Face ID。
步驟3點選「登入」>「透過備份資料復原聊天記錄」。
步驟4點選「立即設定」後進行電話號碼驗證，進行電話號碼驗證就完成 LINE 移動帳號認證手續了。
LINE 移動帳號的常見問答
以下整理出三個最常發生在 LINE 移動帳號認證時的問題，請依照您的問題與需求，以相應的解決方法排除問題。
1 為什麼 LINE 認證操作暫時受到系統限制？
短時間內多次申請傳送 LINE 移動帳號認證碼的時候，可能會出現「已被暫時限制使用」的錯誤提示訊息。
如果申請傳送 LINE 移動帳號認證碼時，出現「因連續要求傳送認證碼，已暫時限制使用。請稍後再試。」的提示，需要間隔24小時才能再次嘗試申請傳送 LINE 移動帳號認證碼。
2 LINE FB 移動帳號認證出現錯誤怎麼辦？
使用 LINE FB 登入移動帳號，但畫面顯示「目前無法連接至外部網站，請稍後再試。」的錯誤提示訊息，這代表 LINE 設定的 Facebook 帳號與登入使用的可能不是同一個。您需要再次確認 LINE 帳號設定的 Facebook 帳號，重新進行 LINE 移動帳號認證。
如果沒有輸入 Facebook 的登入資料卻出現錯誤提示訊息，先登出網頁版 Facebook 及應用程式版 Facebook 再重新輸入 Facebook 的資料登入進行 LINE 移動帳號認證。
3 LINE 移動帳號認證碼收不到怎麼辦？
如果您已登入電腦版 LINE，可以透過電腦版 LINE 確認這筆 LINE 移動帳號認證碼。
進行 LINE 移動帳號認證時，系統除了會用簡訊傳送 LINE 移動帳號認證碼到您綁定的電話號碼，也會同時傳送認證碼到 LINE 聊天室，因此可以透過電腦確認。
如果沒有收到 LINE 移動帳號認證碼，可能是下列兩種原因造成：
- 如果沒有收到 LINE 移動帳號認證碼，可能是下列兩種原因造成，請直接與 LINE 客服聯絡。
- 解約或變更電話號碼而導致設定好的電話號碼無法接收簡訊。
總結
LINE 移動帳號認證碼收不到或忘記密碼時常發生，原因常常是在 LINE 移動帳號認證前沒有完成相關設定與備份聊天記錄。按照本文的指引操作，即可讓您無痛轉移 LINE 帳號到新裝置。
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