WhatsApp備份卡住了?幾招解決iPhone/Android WhatsApp備份好耐!

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林超

2022/02/08 10:57 (更新:2022/02/08 11:16)

3分鐘閱讀

當 WhatsApp 備份卡100%,停頓一直動不了,束手無策時怎麼辦?

我們不時會有備份WhatsApp到電腦或雲端硬碟的需要,但當WhatsApp備份唔到或WhatsApp備份好耐時,不要緊張,我們將討論iPhone或Android WhatsApp備份卡住的兩種情況,分析原因並提供解決方案,幫助你順利搞掂 WhatsApp 備份卡住的問題!

WhatsApp 備份卡住的原因

無論是 iPhone 或 Android 都有可能發生WhatsApp備份卡住99或100,有可能是以下原因造成的:

  • 裝置與 WhatsApp 不相容
  • 禁用 WhatsApp 自動備份功能
  • 網路連接故障、無法使用或不正常執行
  • 以相同 Apple ID 登入其他裝置並關閉或啟用 iCloud 雲碟
  • iCloud 的儲存空間不足或伺服器無法使用

以上情況會導致WhatsApp無法完成備份,當你發現WhatsApp備份好耐一直冇完成,你可以試下我們提供的iPhone或Android機型對應的解決方法。

修復iPhone WhatsApp備份卡住的5 種方法

對比Android裝置,iOS WhatsApp備份卡住的情況更少一些,但你遇到iPhone WhatsApp備份停頓時,不妨藉助以下5種方法進行修復。

1 檢查 iPhone 網路連接

在 WhatsApp 對話記錄備份卡住時,可以先檢查網絡連接的狀況,對於不知道的人來說,要成功將 WhatsApp 備份到 iCloud 的關鍵是強大且穩定的網絡,否則進行 WhatsApp backup唔到。

為防止 iPhone 的流動網絡出錯,建議你先重置手機上的網絡設定,操作方法如下:

由 iPhone 主畫面進入「設定」>「一般」>「轉移或重設 iPhone」,選擇「重設」,接著點選「重設網絡設定」進行重置。

重置iPhone網絡設定

重設網絡設定後所有網絡數據,如 Wi-Fi 密碼和 VPN 設定都會恢復為原廠設定,再重新連接網絡即可。

2 檢查 iCloud 儲存空間

當 WhatsApp 備份卡住0%或99%時,請檢查 iCloud 上是否有足夠的儲存空間。

如果 iCloud 儲存空間不足,則會導致 WhatsApp 無法完成備份。

請由iPhone主畫面進入「設定」,點選「頭像」>「iCloud」,就可以從中確認還有多少可用的 iCloud 儲存空間。

檢查iCloud儲存空間

3 檢查 iCloud 伺服器

雖然 iCloud 伺服器故障的可能性很低,但 Apple 在維護 iCloud 時發生問題或停止服務時,還是會造成 iPhone WhatsApp 備份卡住,因此需要檢查 iCloud 伺服器是否正常運作。

你可以前往 Apple 的狀態頁面了解 iCloud 伺服器是否處於活動狀態,如果呈現已關閉的情形,你可以考慮稍後再進行 WhatsApp 對話備份。

查看iCloud伺服器狀態

4 刪除最後一個 iCloud 備份

修復 iOS WhatsApp 備份卡住的另一種推薦方法是「刪除最後一個備份後再建立一個備份」,如果 WhatsApp iCloud 備份卡住,是因為備份過程中的一些錯誤代碼所引起,這個處理方式可以有效解決 WhatsApp 對話備份唔到。

步驟1 | 前往iPhone「設定」>「頭像」>「iCloud」,點擊「iCloud備份」。

步驟2 | 選擇最新一個iCloud備份,並點擊「刪除備份」。

步驟3 | 重新將WhatsApp資料備份到iCloud即可。

刪除WhatsApp iCloud備份

5 強制重新啟動 iPhone

當不確定iPhone WhatsApp備份卡住的原因為何時,嘗試強制重啟iPhone或許可以修復一些未知的故障或小問題。

不同iPhone手機型號強制重啟的方法不同,具體如下:

  • iPhone 6或以前的機型:同時按住「Home」和側面按鈕,直到看到Apple標誌才放手。

強制重啟iPhone 6

  • iPhone 7/7 Plus:同時按住「調低音量」和側面按鈕,直到看到蘋果標誌才放手。

強制重啟iPhone 7

  • iPhone 8或更新的機型:按一下「調高音量」鍵,再按一下「調低音量」鍵,然後再長按側面按鈕,直到看到Apple標誌才放手。

強制重啟iPhone

5種解決Android WhatsApp備份卡住的方法

如果你使用Android裝置,並在備份WhatsApp卡住了或一直顯示WhatsApp正在準備備份,以下幾種方法可以幫助你解決這個難題。

1 檢查已連結的 Google 帳戶

遇到 WhatsApp 備份卡住時,應該檢查你的 Google 帳戶是否已連結到WhatsApp。

步驟1 | 點選WhatsApp右上角「選單」圖示後選擇「設定」>「對話」。

打開WhatsApp對話

步驟2 | 選擇「對話備份」,選擇「 Google 帳戶」確認你有一個已連結的 Google 帳戶,或由此切換到另一個帳戶,保證WhatsApp備份的帳戶和此Google帳戶為同一個。

檢查WhatsApp連結的Google帳戶

2 清除 WhatsApp 緩存

造成 Android WhatsApp 備份卡住的原因,可能與 WhatsApp 的緩存有關,如果 WhatsApp 累積了大量緩存檔,很有可能會導致 WhatsApp backup無法在Android手機上順利完成。

因此你可以參考以下步驟清除WhatsApp緩存:

步驟1 | 你可以從手機上的「設定」 進入「應用程式管理」>「應用程式清單」,選擇WhatsApp。

Android應用程式清單

步驟2 | 點選「記憶體佔用」後再選擇「清理緩存」以重置WhatsApp緩存資料。

清理WhatsApp緩存

3 不備份影片

當 WhatsApp 備份卡住100時,可以確認一下是否是影片太多,由於影片檔會佔用大量儲存空間,並使 WhatsApp 備份好耐。

因此你可以在進行 Android WhatsApp 備份前,設定不備份影片的選項。

步驟 | 點選 WhatsApp 右上角的「選單」圖示進入「設定」,點選「對話」選擇「對話備份」並取消開啟「包括影片」的選項。

取消WhatsApp影片備份

4 刪除 Google 雲端硬碟的 WhatsApp 備份

在 Google 雲端硬碟上進行了多個 WhatsApp 備份,也可能導致 Android WhatsApp 備份卡住。

因此定期清理不必要的Google Drive備份非常有必要,具體操作如下:

步驟1 | 前往Google雲端硬碟並點擊左上角的「齒輪」圖示,選擇「設定」>「備份與重置」選項。

Google 雲端硬碟備份與重置

步驟2 | 切換成「應用程式管理」後,選擇 WhatsApp 的選項以清除 WhatsApp 的備份資料。

刪除WhatsApp備份Google雲端硬碟資料

5 更新 Google Play 的服務

WhatsApp 備份過程卡在 Android 的原因可能是過舊的 Google Play 服務,即使你沒有直接使用 Google Play 服務,仍會影響 Android 手機上大多數 App 的運行。

你可以前往 Google Play 商店,搜尋 Google Play Services 進行更新即可。

更新 Google Play 服務

WhatsApp備份唔到的最佳方案(免費)

如果WhatsApp backup唔到,或是 WhatsApp 備份卡住的狀況無法改善的話,推薦你使用 iMyFone ChatBack WhatsApp資料救援工具,可以幫助你實現WhatsApp備份至任何裝置。

  • 免費備份WhatsApp各種資料類型,包括對話記錄、圖片、影片、聯絡人、文件等。
  • 支援iPhone或Android裝置備份WhatsApp,並將WhatsApp備份還原至任何作業系統。
  • 同時儲存多個WhatsApp備份,並且不會覆蓋舊備份。
  • 可將備份好的WhatsApp對話記錄匯出並以PDF或HTML格式儲存。
  • 可找回iPhone或Android手機損毀或意外刪除不見的WhatsApp資料。

免費備份 免費備份

使用ChatsBack完成WhatsApp備份

步驟 1|下載並安裝好 iMyFone ChatBack 後,點選從手機儲存空間備份的選項。

從手機儲存空間備份

步驟 2|連接電腦與iPhone或Android裝置,點選「開始」。

連接手機與電腦

步驟 3|選擇你要進行對話備份的 WhatsApp 帳號類型後,ChatsBack開始進行掃描並自動將WhatsApp備份至應用程式內,你也可以根據需要選擇還原到裝置或電腦。

WhatsApp備份掃描

結論

經歷 WhatsApp 備份卡住或WhatsApp備份不了都令人困擾,上述的方法可以快速解決 iPhone或Android WhatsApp備份卡住,若你想要一勞永逸的WhatsApp備份方案,推薦你使用 iMyFone ChatBack 將能全面解決所有 WhatsApp 的疑難雜症!

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