「support.apple.com / iphone/restore」原因細數和5個解決方案

明明是正常按電源鍵開機，但不知道為什麼 iPhone 出現連接電腦的圖示，螢幕上方還顯示「support.apple.com/iphone/restore」。

這其實是 iPhone restore 畫面（恢復模式），如果你也遇到了上述情況，那麼這篇文章可以有效幫到你！我們將詳細介紹出現「support.apple.com/iphone/restore」原因，並提供 5 個方法為你解除！

iPhone 為什麼會出現「support.apple.com / iphone/restore」

iPhone 出現 support.apple.com/iphone/restore 的畫面，背後原因各有不同，主要由硬體和軟體兩個方面造成，以下是 iPhone restore 畫面的詳細原因介紹。

軟體故障導致 iPhone 出現連接電腦

• iOS 軟體更新或降級沒有正確的完成，使 iPhone 卡在「support.apple.com/iphone/restore」。
• 將舊備份回復到 iPhone 時，過程中可能產生未知錯誤而結束備份，同時還出現「support.apple.com/iphone/restore」。
• 在越獄的過程中，由於操作不當導致 iPhone 出現了 restore 介面。
• 在 iTunes 回復 iPhone 的過程中卡住，因此在 iPhone 看到連接電腦的圖示。
• iPhone 出現其他不明錯誤或者個人操作問題。

硬體問題造成 iPhone restore 畫面

• 不小心摔倒 iPhone 出現了 iPhone 連接電腦的提示。
• iPhone 裝置進水受損，進而判斷為故障顯示了 support.apple.com/iphone/restore 。
• 其他硬體損毀的問題。

5 種「support.apple.com / iphone/restore」解決方法

如果是因為某些軟體錯誤而導致 iPhone 卡住在 restore 畫面，那你可以嘗試使用以下的修復方法解決這個問題，我們也整理了各個方法的比較表格。

1 無資料遺失一鍵修復 support apple com iphone restore

如上所述，大部分 iPhone 出現連接電腦的介面是由於軟體故障，因此推薦你直接使用 iOS 修復工具 iMyFone Fixppo 免費解決這個難題！

方法1：【免費】一鍵退出 support apple com iphone restore

步驟1.從官方網站或直接點擊下方按鈕下載 iMyFone Fixppo，然後進行安裝，完成後啟用該應用程式。

步驟2.在軟體主畫面選擇「進入／退出復原模式」選項，然後將 iPhone 連接電腦，並點擊「下一步」。

步驟3.此時軟體介面會顯示兩個選項，直接點選「退出復原模式」。

步驟4.一秒即可將 iPhone 退出 restore 畫面，此時打開 iPhone 也可以看到「support.apple.com/iphone/restore」已消失並且裝置恢復正常使用。

方法2：使用標準模式修復 iPhone 卡在「support.apple.com/iphone/restore」

如果以上步驟操作後無法退出「support.apple.com/iphone/restore」的畫面，iPhone 還是出現連接電腦的提示，說明 iPhone 卡住在這個模式裡，同樣可以藉助 iMyFone Fixppo 標準模式來對 iPhone 進行修復，且過程不會遺失任何資料。

步驟1.下載並安裝 iMyFone Fixppo 後啟用程式，選擇「標準模式」後使用 USB 線將 iPhone 連接電腦。

步驟2.Fixppo 會偵測裝置的型號資訊，並為你的 iPhone 提供所有適合的 iOS 韌體，請選擇適用版本並點擊「下載」，然後繼續整個流程。

步驟3.下載完成後，請點擊「開始」按鈕，然後等待修復過程完成後 iPhone 將自動重啟，此時 iPhone 已經繞過了「support.apple.com/iphone/restore」。

你還可以觀看以下影片，更加直觀詳細的了解 iMyFone Fixppo 修復 iPhone restore 畫面的操作過程。

2 強制重新啟動 iPhone

iPhone 出現 support apple com iphone restore 時，也可以嘗試強制重啟 iPhone，重新刷新 iPhone 正在運行的系統和一些 App。

不同機型強制重啟的方法步驟有所區別，具體如下。

• iPhone 6s 或 SE（第一代）：同時按住電源鍵和主畫面按鍵，直到螢幕出現 Apple Logo 後再放開按鈕。
• iPhone 7：同時按住電源鍵和調低音量按鈕，等待 8-10 秒後看到 Apple Logo 後再放開按鈕。
• iPhone 8 或更高機型：短按調高音量鈕，再短按調低音量鈕，接著長按電源鍵直到 Apple Logo 出現為止。

3 更新 iTunes

在某些情況下，iPhone 卡住在 support.apple.com/iphone/restore 的問題是由於，使用舊版本的 iTunes 去執行更新、降級或還原時所引起的。

此時更新你的 iTunes 以免出現 support.apple.com/iphone/restore 的問題，按照以下說明操作。

對於 Mac 電腦：

步驟1.在 Mac 上開啟 App Store，選擇視窗頂端的「更新項目」。

步驟2.然後檢查 iTunes 是否有可用的更新，如果 iTunes 有新版本，請點擊「安裝」。

對於 Windows 電腦：

步驟1.啟用 iTunes，然後在最上方功能欄中選擇「說明」>「檢查更新項目」。

步驟2.如果有可用更新，點擊「下載 iTunes」並安裝提示安裝最新版本。

4 DFU 模式回復 iPhone

如果在 iPhone 上看到回復畫面，並顯示「support.apple.com/iphone/restore」，說明此時 iPhone 正處於恢復模式，想要處理這個問題可以將 iPhone 進入更深層次的修復，也就是進入 DFU 模式來解決 iPhone 出現連接電腦的 Bug。

需要注意的是，這個方法會清除 iPhone 裝置上所有數據和設定，執行以下步驟後會得到一部相當於全新的 iPhone。

步驟1.將 iPhone 連接電腦並同時啟用 iTunes。

步驟2.按照以下說明將 iPhone 設定到 DFU 模式中。

• iPhone 6s 或 SE（第一代）：同時按住電源鍵和主畫面按鍵 8-10 秒，放開電源按鈕然後繼續按住主畫面按鍵約 5 秒。
• iPhone 7：同時按住電源鍵和調低音量按鈕 8-10 秒，放開電源按鈕然後繼續按住調低音量按鈕約 5 秒。
• iPhone 8 或更高機型：先按一下調高音量按鈕，再按一下調低音量按鈕，一直按住電源鍵約 10 秒後再同時按住調低音量按鈕約 5 秒，然後放開電源鍵，繼續按住調低音量按鈕約 5-10秒。

步驟3.成功進入 DFU 模式後，此時 iPhone 出現 support apple com iphone restore 會不見且螢幕全黑，iTunes 會彈出窗口顯示偵測到一台處於回復模式的 iPhone 提示，點擊「好」。

步驟4.然後點選 iTunes 「回復 iPhone」選項，耐心等待 iTunes 回復程序完成即可解決 iPhone restore 畫面。

5 向 Apple 支援中心尋求幫助

如果上述方法都無法解決「support.apple.com/iphone/restore」，極大可能是 iPhone 本身硬體存在問題，我們建議你盡快與 Apple Care 預約時間。

蘋果支援中心可以為你診斷 support apple com iphone restore 原因，幫助你更換硬體設備以讓 iPhone 恢復正常使用。

iPhone 出現 support.apple.com / iphone/restore 時會遺失資料嗎

當你的 iPhone 卡在 support.apple.com/iphone/restore 的時候，你可以透過上述提到的方法來解決此問題。但是，在這種情況下，多數人最擔心的是如何保住 iPhone 裡的資料不會遺失。

基本上，這取決於你選擇的解決方案。像方法 1 不僅可以幫助你成功修復，而且不會遺失 iPhone 上的任何資料，但有些方法可能需要清除所有資料以進行修復。

一般軟體相關的問題，使用 iMyFone Fixppo 通常可以保住資料並完成修復。如果是硬體問題，那在更換 iPhone 的零件後，就很難保留住資料。

結語

以上就是關於 iPhone 螢幕出現「support.apple.com/iphone/restore」原因介紹和對應的解決方法！其中使用 iMyFone Fixppo 這個最佳 iOS 修復工具可以免費幫你退出 iPhone restore 畫面，還能順帶修復其他故障，省時簡單，快下載試試吧！