Outlook信件不見、Outlook電子郵件遺失 | 5個方法快速找回

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陳冠廷

2021/10/14 20:31 (更新:2021/10/14 20:36)

3分鐘閱讀

「我的Outlook信件去哪裡了?」你是否也曾遇到:登入郵箱檢查郵件,卻發現Outlook信件不見了!

此時的你一定很著急,因為所丟失的電子郵件可能是工作上的重要訊息。別擔心!我們將提供你七個解決方案,幫你找回Outlook內遺失的電子郵件,並且教你如何有效避免此問題再次發生。

為什麼Outlook電子郵件會消失?

Outlook信件消失的原因有很多,但有些情況是可以逆轉並解決的。因此,我們建議你先找出問題的根源,才能使用對應的方法進行排除。

  1. 在不知情的狀態下誤刪信件
  2. 太久沒有登入電子郵件信箱
  3. 配置設定有問題,如POP or IMAP設定錯誤
  4. 設定錯誤的過濾器選項
  5. 被駭客入侵帳號
  6. 防火牆阻擋信件

如何修復Outlook信件不見的問題?

發現Outlook信件消失找不到時,不用驚慌,可以嘗試使用以下方法找回Outlook電郵。

1 檢查「刪除的郵件」資料夾

如果你不小心誤刪信件,它們並不會立刻消失,而是會保存在「刪除資料夾」長達30天。因此,你仍然可以及時在Outlook復原這些電子郵件。

步驟1:前往「刪除的郵件」資料夾。

步驟2:勾選想要還原的信件,然後點擊「復原」。

從刪除的郵件復原Outlook信件

2 查找「垃圾郵件」資料夾

當你收到陌生電郵或某些來源的信件時,它可能會被錯誤偵測並自動分發到「垃圾郵件」資料夾。因此,你可以先從這裡尋找看看你以為已丟失的Outlook信件。

步驟1:前往「垃圾郵件」資料夾。

步驟2:勾選想要還原的信件,點擊「非垃圾郵件」。隨後,它就會出現在收件匣了。

查看垃圾郵件找回Outlook信件

3 檢查過濾器選項

當你開啟錯誤的過濾器選項,Outlook系統就會自動替你過濾器出現在介面中的信件。你可以嘗試清除設定以尋找消失的信件。

步驟1:點擊「收件匣」中的「篩選電子郵件」,檢查看看你是否已經啟用任何選項。

篩選電子郵件

步驟2:若要清除過濾器選項,點擊「搜尋」方塊中的「搜尋資訊或搜尋」索引鍵,選取「關閉搜尋」。

設定Outlook過濾器

4 使用「進階尋找」功能來找到信件

當你的信件太多,或是找不到特定郵件時,你可以善用Outlook的「進階尋找」功能。

步驟1:同時按住「CTRL」和「E」鍵以開啟「搜尋」功能欄位,然後點擊「搜尋工具」>「進階尋找」。

步驟2:你可以在「郵件」、「更多選擇」或「進階」的欄位輸入相關資訊,以協助你尋找特定的信件。

進階尋找Outlook電子郵件

5 更改瀏覽設定

瀏覽設定會影響你所看到的信件內容,甚至阻擋部分資料的顯示,所以你可以嘗試進行更改已找到不見的Outlook信件。

步驟1:選擇「瀏覽」欄位的「瀏覽設定」。

步驟2:接著,你會看到一個視窗彈出,點擊「過濾器」。

步驟3:選擇「更多的選擇」欄位,確保所有的項目沒有被勾選,然後點擊「OK」。

更改Outlook瀏覽設定

避免Outlook信件丟失的小撇步

Outlook信件不見確實是一件很頭疼的事情,因此以下兩招,是我們嘗試後有效的防止Outlook電子郵件不見的方法。快跟著設定好,有備無患!

1 匯出舊信件,重新創立Outlook並匯入

為了避免Outlook信件不見得問題再次發生,我們認為你也可以匯出所有舊的信件,然後再創建新的帳號以重新匯入數據。

步驟1:在Outlook上方的欄位選擇「檔案」,然後點擊「開啟和匯出」>「匯入/匯出」。

匯出Outlook信件

步驟2:點選「匯出至檔案」,然後點擊「下一步」。

匯出至檔案

步驟3:選擇「Outlook 資料檔(.pst)」,然後再點擊「下一步」。

步驟4:選區要匯出的電子郵件帳號名稱,並在勾選「包含子資料夾」後點擊「下一步」。

步驟5:最後,輸入儲存路徑和名稱並點擊「完成」以開始匯出信件。

步驟6:前往電腦的「控制台」>「郵件」。

步驟7:在彈出的視窗中,點擊「增加」,並給新帳號設定名稱。

步驟8:回到 Outlook 設定帳號和密碼。

步驟9:重複步驟1,然後選擇「從其他程式或檔案匯入」,然後點擊「下一步」。

匯入檔案至Outlook

步驟10:選區「Outlook 資料檔(.pst)」,然後再點擊「下一步」。

步驟11:點擊「瀏覽」以找到你想要匯入的檔案,並在「選項」欄位中選擇你要處理電子郵件和連絡人的方式,然後選擇「下一步」。

匯入Outlook資料檔

匯出信件後,你也可以直接在電腦磁碟上進行查詢和閱讀。

即使檔案在電腦的儲存裝置中遺失,你也可以通過有效的檔案救援工具iMyFone AnyRecover找回。

在三個簡單步驟之下,可以從硬碟隨身碟SD卡等不同裝置中輕鬆復原超過1000種的檔案類型(包括Word、Excel、PDF、PPT、Yahoo郵件等)。

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使用AnyRecover復原Outlook電郵

  • 下載安裝後,打開AnyRecover,選擇Outlook信件存檔的本機位置,點擊「開始」。

  • 選擇郵件所在位置

  • 等待AnyRecover完成深度掃描。

  • 深度掃描

  • 掃描完成後,可以看到找到的Outlook電郵(.eml),全選後點擊「復原」並儲存到指定位置即可。

  • 復原Outlook郵件

2 將信件儲存在伺服器上

除了本機的Outlook應用程式,你也可以將所有的電子郵件儲存在伺服器中,就能有效的避免遺失。

步驟1:點擊「檔案」>「帳戶設定」>「帳戶設定」>「變更」>「其他設定」。

步驟2:在「進階」的欄位,勾選「伺服器上保留郵件的副本」,然後點擊「確定」。

將Outlook信件儲存在伺服器

總結

本篇教學已經詳細說明了尋找Outlook遺失信件的5個方法,希望可以協助大家找回重要的資料了,也建議大家提前做好預防的措施喔,這樣才能有效避免Outlook信件不見的問題。

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