iMyFone ChatsBack for LINE 常見問題

1. 如何為我的裝置安裝驅動程序？

到您手機品牌的官方網站下載正確的驅動程序並將其安裝到您的電腦上。這裡，我們以三星為例。
第 1 步：前往https://www.samsung.com/tw/support/。
第 2 步：選擇您的產品類型和裝置名稱。
第 3 步：按產品信息。

第 4 步：輸入產品詳細信息並按確認。

第 5 步：您可以看到“軟件”選項。按下載為您的裝置下載驅動程序。

注意：如果找不到驅動程序，請聯繫三星客戶服務。如果在您手機品牌的官方網站上找不到您裝置的驅動程序，請聯繫支持團隊。

2. 如何在小米/紅米上開啟USB調試？

>> 如果您使用運行 MIUI 11 及更高版本的小米/紅米
第 1 步：轉到「設定」>「所有規格」> 查找「MIUI 版本」並按它 7 次 > 返回「設定」介面並找到其他設置。

第 2 步：確保「開發人員選項」已打開 > 向下滾動並同時打開「USB 調試」和「通過 USB 安裝」選項。

>> 如果您使用小米/紅米手機運行 MIUI 6 到 MIUI 10
第 1 步：前往「設定」>「關於手機」> 按「MIUI 版本/Android 版本 7 次 > 返回「設定」介面並找到其他設置。

第 2 步：確保“開發人員選項”已打開 > 向下滾動並同時打開「USB 調試」和「通過 USB 安裝」選項。

>> 如果您使用的是運行 MIUI 5 或更早版本的小米/紅米手機
第 1 步：轉到設置 > 關於手機 > 按內部版本號/MIUI 版本 7 次以打開開發者選項。
第 2 步：返回「設定」介面 >「開發人員選項」，確保「開發人員選項」已打開，然後向下滾動以啟用「USB 調試」和「通過 USB 安裝」按鈕。

3. 如何將 USB 配置更改為 MTP 或 PTP？

使用原裝USB電纜將您的裝置連接到計算機。點擊「菜單」›「通知」，電腦將顯示「已連接爲……」或「僅USB充電」。然後您可以在「選擇USB連接」選項中點擊「MTP」或「PTP」。
您還可以打開手機「設定」›「應用程式」，找到「USB配置」或「USB首選項」以查看連接選項。

4. 為什麼需要在我的 Android 手機上安裝舊版本的 LINE？

要獲取 LINE 數據，您需要從 Android 裝置的本地儲存中存取資料，但是最新版本的 LINE 不支援在本地儲存中直接檢索，因此您需要在 Android 裝置上安裝舊版本的 LINE 以存取數據。

5. 為什麼需要在我的 Android 裝置上安裝 Assistant 助手應用程式？

LINE 媒體檔案存儲在您設備上的兩個不同路徑中，助手應用程式可用於訪問所有媒體文件並將它們備份到您的計算機。請放心，我們不會收集任何用戶數據。

6. 為什麼在使用產品讀取數據的過程中，需要將 LINE 資料備份到 Google 雲端硬碟？

在從 Android 檢索數據的過程中，舊版本的 LINE 可能與您的裝置不相容。另一方面，根據 LINE 的隱私政策，當您登入其他設備或解除安裝 LINE App 時，數據將被刪除。
為了確保您 LINE 數據的完整性，我們建議您進行備份操作，以在發生錯誤或出現問題時能夠從 Google 雲端硬碟還原您的重要數據。如果您無法備份到 Google Drive，也可以直接跳過此步驟。

7. 為什麼需要在我的手機上解除安裝原來的 LINE 應用程式？

如果您自己解除安裝 LINE，它將被卸載而不會留下任何數據。如果您在使用 ChatsBack for LINE 的過程中將 LINE 移除，可以保留 LINE 數據，在您完成或停止備份過程後可以重新安裝並登入App獲取之前的數據。

8. ChatsBack for LINE 可以復原哪些數據類型？

它可以支援存儲在 LINE 中的幾乎所有數據，包括 LINE 文字訊息、通話記錄、照片、影片、語音訊息、記事本、PDF、Excel檔案、Keep 筆記等。
（注意：保存在 KEEP 中的數據只能從您的 Android 裝置中檢索和恢復。）

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