常問問題

請點選軟體介面右上角的用戶圖示,會彈出註冊用的登入視窗。請使用您授權的電子信箱和授權碼(在您購買Filme後的幾分鐘內,將發送到您授權的電子信箱)。請至購買頁面向我們購買。
Filme的免費版包含了所有付費版的相同功能,唯一的差別在於免費版匯出的影片會有浮水印。當您試著在免費版中匯出影片時,會出現一個視窗告知您所要匯出的影片將會有浮水印。如果想移除浮水印,請升級您的方案。
您不能更改註冊的電子信箱或是iMyFoneID/帳戶。如果您忘記了帳戶和密碼,請透過電子信箱與我們的支援小組聯繫: filme@imyfone.com並告知您的購買ID。我們的支援小組將會回復並幫助您。
是的,Mac版與mac OS X10. 10或更高版本相容。
是的,Filme可以讓您在沒有網路連接之下,使用我們豐富的內建效果圖庫、資源和功能庫。當完成編輯時,您不僅可以匯出影片並串流到您的電腦,iOS/Android,Apple/Smart TV,PlayStation 4,Xbox 和沒有網路的PSP也可以。
如果您的影片畫質不如原始檔,您可能需要檢查您的"播放畫質"設定。Filme可以讓您自訂預覽畫質。預覽畫質設定越高,則渲染文件越大,渲染文件是為了在Filme時間軸上播放預覽而創建的。為了增強預覽畫質,請點擊預覽設定按鈕,並點選預覽畫質的選項,選擇“全部"。將其設置為"全部"會增強您影片預覽的畫質。請不用擔心渲染文件的大小,因為這些會在編輯完成後刪除。
如果您想在另一台電腦上開請您的項目並進行編輯,請重新加載項目至原來那台電腦的時間軸上。在"檔案"下面選擇"項目歸檔",因為這將可以在同一個文件夾裡保存原始檔和項目。您可以轉移這個文件夾到另一部電腦上並開啟它。請確保兩台電腦都共享同一版本的Filme。
很抱歉,不可以。Filme目前只支持匯出到電腦、 iOS、Android、Apple/Smart TV、PlayStation 4、Xbox 和PSP而已。您可以先將影片匯出到手機或是電腦上,再開啟社群媒體應用程式,透過這種方式來將影片分享到網路上。
關於自行取消訂閱,請點擊此處進行操作。您也可以聯絡我們支援中心尋求幫助,我們將會爲您取消訂閱。

IOS:

1輸入您的密碼以解鎖您的手機

iphone1


2在手機上點擊"信任"

iphone2


3在手機上點擊"允許"

iphone3



Andorid:

1輸入您的密碼以解鎖您的手機

android1


2在手機上點擊"信任"

android2


3在手機上點擊"允許"

android3



提示:

a.如果您的裝置上未出現"信任"或"允許"選項,請嘗試重新連接您的裝置。

b.如果已點選"信任"或"允許"選項,但您的裝置沒有連接,請重新連接您的裝置。


100% 安全

通過256位SSL購買

30-天

退款保證

免費

客戶支持

1700+

媒體網站信賴

2,000,000+

用戶滿意和信賴

top icon